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利用案内

ご利用案内

注文方法

【ご注文方法】

● 注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
   しばらく経ってもメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
   注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
 ご登録いただいたメールアドレスが正しいかどうかも併せてご確認ください。



【発送について】

● ヤマト運輸での配送となります。

● お支払いの確認がとれた後、5営業日以内に発送をいたします。

● お急ぎの場合は事前にご相談のうえ、お買い物いただきますようお願いいたします。
 事前にご相談がないお客様へのお急ぎ配送は、お受けいたし兼ねます。

● 置き配(宅配ボックスへの置き配など)には対応しておりません。



【ご予約・お取り置きについて】

● 当店ではいたずら注文・なりすまし注文対策を実施しているため、
   当店を初めてご利用になられるお客様からのご予約・お取り寄せ・お取り置きはすべてお断りしております。

● 当店は在庫を少なめに管理しております。よって、人気の商品は一時品切れになる場合もございます。
   お取り置きやまとめ買いご希望のお客様は、2〜3週間前にご連絡いただきますようお願いいたします。

お支払いについて

【クレジット決済】
  ご利用いただけるクレジットカードは、以下の通りです。
  ・VISA
  ・MasterCard
  ・JCB
  ・AMERICAN EXPRESS
  ・Diners Club International


【銀行振込】
  ご注文確定後、5日以内に指定銀行口座へお振り込み下さい。
  お振込手数料はお客様ご負担でお願いしております。
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     銀行名:楽天銀行
     支店名:フーガ支店
     口座番号:普)5011520
     口座名義:ハナモコ アイハラヒトミ
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配送について

● 配送は【ヤマト運輸】にてお届けいたします。

● 税込10,000円以上のお買い物で送料無料となります。
   ただし四国・九州・沖縄・離島へ発送のお客様につきましては、税込15,000円以上で送料無料とさせていただきます。
  
<ご注文金額15,000円未満の場合>
  四国:1,200円
  九州:1,350円
  沖縄・離島:2,000円


お届けの際の梱包材に関しましては、環境保護の観点からなるべく再利用のもの(納品の際に使われていた資材など)を
   使用させていただきます。あらかじめご了承くださいませ。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料(税込10,000円以上は送料無料)をお支払いいただきます。
四国・九州・沖縄・離島へ発送のお客様につきましては、税込15,000円以上で送料無料とさせていただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)

返品について

【返品期限・条件】

● お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換は受け付けておりません。

● 万が一不良品や誤納品等があった場合、誠に恐れ入りますが到着から5日以内にご連絡ください。
   未使用であること、納品書と商品の箱や袋など納品時の同梱物が揃っていないと
   返品をお受けできない場合がありますのでご注意ください。
   商品の在庫がない場合はご連絡の上で、お時間をいただき発送させていただく、
   もしくはご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。


【返品送料】

不良品や誤納品等による返品の場合、返品送料は当店負担とさせていただきます。
恐れ入りますが、事前にご連絡の上で着払いにてお送りください。


hanamocoは、実店舗とオンラインショップを1人で運営している小さなショップでございます。
利便性に優れたショップではないためご不便・ご迷惑をおかけすることもございますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。