2024/05/17【重要】クレジットカードの不正利用と疑われるご注文について
いつもhanamoco公式WEBショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店ではクレジットカードの不正利用と疑われるご注文について、以下の対応を実施しております。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご了承のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
【不正利用防止対策について】
- ◉当店が運用するシステムにてクレジットカードの不正利用が疑われる場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
- ◉海外発行のクレジットカード決済は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
- ◉不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。
- ◉ご入力のお電話番号およびメールアドレスが不通の場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
- ◉不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出いたします。
万が一、ご本人様のご注文にもかかわらず弊社にて不正利用の疑いと判断しキャンセル処理した場合は、大変お手数をおかけいたしますが、ご入力情報をご確認の上、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。
また、万が一身に覚えのない「hanamoco」WEBショップからの請求内容がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
今後もお客様に安心してお楽しみいただけるWEBショップの運営に努めてまいります。
ご理解、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
